Verlängerung der Airthings-Garantie auf fünf Jahre
Airthings hat sich das Zeil gesetzt, Sie bei der Verbesserung der Raumluftqualität zu unterstützen. Wir möchten, dass Sie sich auf unsere Produkte verlassen können – und zwar während der gesamten Lebensdauer.
Daher haben unsere Kunden die Möglichkeit, nach dem 1. August 2022 erworbene Produkte zu registrieren und den Garantiezeitraum auf fünf Jahre zu verlängern. Diese Verlängerung unterstreicht unseren Anspruch, die besten Produkte zur Bestimmung der Raumluftqualität anzubieten.
Beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Verlängerung der Standardgarantie handelt, von der Sie auch profitieren, wenn Sie Ihr Produkt nicht registrieren. Die Registrierung von Produkten ist freiwillig. Eine Nichtregistrierung hat keinerlei Auswirkungen auf Ansprüche im Rahmen der Standardproduktgarantie von Airthings. Informationen zur Standardproduktgarantie finden Sie hier. Gesetzliche Ansprüche, die Ihnen gemäß geltenden Verbraucherschutzgesetzen zusätzlich zur Standardgarantie und der Verlängerung zustehen, bleiben unberührt, wenn Sie Ihr Produkt nicht registrieren.
Produkt für die Garantieverlängerung registrieren
Der Standardgarantiezeitraum von Airthings für Verarbeitungs- und/oder Materialfehler beträgt ein Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum. In bestimmten Ländern gelten abweichende Zeiträume, z.B. zwei Jahre in der EU/im EWR.
Um von der Garantieverlängerung auf fünf Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum zu profitieren, müssen Sie Ihre Verbrauchergeräte lediglich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unter https://www.airthings.com/de/register-my-device registrieren. Halten Sie einen geeigneten Kaufnachweis bereit, da Sie auf diesem angegebene Informationen eingeben und unter Umständen eine Kopie hochladen müssen. Geeignete Kaufnachweise sind Ihre Bestellnummer, Ihr Kaufbeleg oder Ihre Rechnung zu einem Onlinekauf über die Airthings-Website oder eine Kopie eines Kaufbelegs oder einer Rechnung von einem autorisierten Airthings-Händler, die eine Beschreibung des Produkts sowie den zugehörigen Preis enthalten.
Die Registrierung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Produkts erfolgen. Die Garantieverlängerung beginnt automatisch zum Ende der Standardgarantie und gilt für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren ab dem Kauf. Wo gesetzlich zulässig, gilt diese Garantie nur für den ursprünglichen Endkäufer.
Neben dem längeren Schutz für Ihr Gerät profitieren Sie bei der Registrierung Ihres Geräts von zusätzlichen Vorteilen wie News zu Produkten, Sonderangeboten von Airthings und seinen Partnern, besonderen Tipps und Empfehlungen zur Verbesserung der Luftqualität sowie zur Abhilfe bei von Ihren Geräten ermittelten Problemen. Darüber hinaus können wir Sie im Falle einer Sicherheitswarnung oder eines Produktrückrufs schneller informieren.
Ausschlüsse
Wie bei der Standardgarantie von Airthings gilt die Verlängerung nur für die Verbraucherprodukte von Airthings und nicht für „Airthings for Business“-Produkte bzw. gewerblich genutzte Produkte. Da Airthings die Qualität der Produkte, die von nicht autorisierten Händlern angeboten werden, nicht kontrollieren kann, gilt die Verlängerung, wo gesetzlich zulässig, nur für Produkte, die Sie bei Airthings oder einem autorisierten Airthings-Händler erworben haben. Airthings behält sich das Recht vor, Ansprüche von Käufern bezüglich Produkten, die von nicht autorisierten Händlern (hierzu zählen auch nicht autorisierte Websites) erworben wurden, abzulehnen.
Darüber hinaus sind folgende Probleme von der Garantie ausgenommen:
- Verlorene oder gestohlene Produkte
- Batterien und Ladekabel/-adapter
- Verlust oder Beschädigung von Produkten durch Unfälle, einschließlich Sturzschäden
- Produkte mit Mängeln oder Beschädigungen aufgrund von missbräuchlicher Verwendung, u. a. Installation, Platzierung oder Betrieb abweichend von den schriftlichen Installations- oder Betriebsanweisungen von Airthings oder Unterlassen der üblichen Pflege sowie unsachgemäße oder ungeeignete Handhabung und Lagerung
- Produkte mit Mängeln oder Beschädigungen aufgrund von Fahrlässigkeit, u.a. durch Stürze, extreme Temperaturen, hohe Luftfeuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser
- Beschädigungen infolge nicht autorisierter Reparaturen oder Änderungen, die nicht durch Airthings vorgenommen wurden
- Normaler Verschleiß
- Verbindungsprobleme aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle von Airthings, z.B. neue WLAN- oder Bluetooth-Standards, die von den Produkten nicht unterstützt werden
- Produkte, die in Regionen verwendet werden, in denen die Produkte nicht zugelassen/zulässig sind
- Produkte, die für gewerbliche Zwecke, einschließlich Leasing an Verbraucher, verwendet werden
- Produkte, deren Einsatz anderweitig gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt
- Unvorhergesehene Umstände oder Ursachen außerhalb der Kontrolle von Airthings, u.a. Katastrophen, Verschulden oder Fahrlässigkeit des Käufers oder Dritter, höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Maßnahmen ziviler oder militärischer Stellen, Brände, Überschwemmungen oder Unfälle
- Produkte, bei denen kein geeigneter Kaufnachweis von Airthings oder einem autorisierten Airthings-Händler über den vollen Preis vorliegt
Ansprüche nach Ablauf der Standardgarantie geltend machen
Wenden Sie sich unmittelbar, nachdem Sie ein Problem bemerken, unter support@airthings.com an unser Kundendienstteam, wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten, da Sie der Meinung sich, dass dieses Problem im Rahmen des verlängerten Versicherungsschutzes abgedeckt ist. Das Team informiert Sie über die nächsten Schritte. Sie müssen, falls noch nicht geschehen, eine Kopie des Originalkaufbelegs für das Gerät einreichen, sowie ein aktuelles Bild der Vorder- und Rückseite des Produkts, auf dem die Seriennummer des Geräts zu erkennen ist.
Das Supportteam von Airthings prüft Ihre Anfrage und sendet Ihnen innerhalb von sieben Werktagen eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten wir zu dem Schluss kommen, dass Ihr Produkt zur weiteren Prüfung eingesendet werden muss, erhalten Sie eine Reklamationsnummer (RMA-Nummer). In diesem Fall erhalten Sie auch Anweisungen zum Versand. Unter Umständen müssen Sie die Versandkosten übernehmen. Die Produkte müssen angemessen verpackt und versendet werden, um Schäden zu vermeiden. Wir empfehlen den versicherten Versand.
Wir behalten uns das Recht vor, die Retoure zu stornieren, wenn das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung der RMA-Nummer bei uns eingeht. Weitere Anweisungen zur Rücksendung finden Sie ggf. auf der Website oder in der Bestätigungs-E-Mail.
Im Falle von Widersprüchen oder Diskrepanzen zwischen den bei der Reklamation bereitgestellten Angaben und dem zurückgesendeten Produkt behält sich Airthings das Recht vor, die Angaben nach eigenem Ermessen an das zurückgesendeten Produkt anzupassen.
Unter Umständen müssen Sie ein Firmware-Upgrade oder andere Verfahren zur Problembehebung durchführen, bevor wir Sie bitten, das Produkt zurückzusenden.
Wenn wir nach Erhalt des Produkts zu dem Schluss kommen, dass das Produkt einen Defekt aufweist, reparieren oder ersetzen wir es und senden es mit unserer Standardversandmethode ohne zusätzliche Kosten zurück an Sie. Sie sind für sämtliche Zollangelegenheiten zuständig.
Wenn wir feststellen, dass ein eingesendetes Produkt keine Mängel aufweist, sind wir berechtigt, Ihnen die Kosten für die Geräteprüfung und den Versand in Rechnung zu stellen, bevor wir das Gerät an Sie zurücksenden.
Beachten Sie, dass sich die Garantiezeit nicht verlängert, wenn wir das Gerät reparieren oder austauschen.
Wir nehmen den Schutz von Kundendaten ernst. Weitere Informationen zu den Datenschutzverfahren von Airthings finden Sie unter https://www.airthings.com/privacy-notice.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wir gewähren keine Garantien, die über die hier genannten hinausgehen. Sämtlichen impliziten Garantien, die eventuell auf Produkte anwendbar sind, einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf die Dauer der vorliegenden Garantie beschränkt. In einigen Bundesstaaten, Bundesländern, Kantonen, Provinzen oder Ländern sind Einschränkungen hinsichtlich der Dauer einer stillschweigenden Garantie nicht zulässig. In diesem Fall gilt die oben genannte Einschränkung nicht für Sie. Airthings haftet keinesfalls für besondere, Neben- oder Folgeschäden, die auf einer Verletzung der vorliegenden Garantiebestimmungen, einer Vertragsverletzung oder einer verschuldensunabhängigen Haftung beruhen. In einigen Bundesstaaten, Bundesländern, Kantonen, Provinzen oder Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig, sodass die oben genannte Beschränkung bzw. der oben genannte Ausschluss möglicherweise nicht für Sie gelten. Die vorliegende Garantie gewährt Ihnen bestimmte Rechte. Unter Umständen haben Sie weitere Rechte, abhängig von Bundesstaat, Bundesland, Kanton, Provinz oder Land.
Die englische Version der Garantieverlängerung ist die offizielle Version. Bei Unstimmigkeiten zwischen einer übersetzten Version und der englischen Version gilt die englische Version.
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