Configuración de la solución Airthings for Business

Accede de forma remota a tu ecosistema

Primeros pasos

4 de octubre de 2022

Te damos la enhorabuena por haber dado este importante paso hacia una vida más saludable.

La solución Airthings for Business controla la calidad del aire interior para que puedas tomar mejores decisiones destinadas a incrementar la productividad, reducir las bajas por enfermedad y mejorar la eficiencia energética.

Airthings Space Hub proporciona acceso continuo a datos de sensores en tiempo real, así como a datos históricos de sensores a través del panel de control de Airthings for Business.

En Airthings, te ofrecemos toda la información relacionada con la calidad del aire interior para que puedas encontrar el equilibrio perfecto entre salud y eficiencia energética en el lugar de trabajo.

El equipo Airthings

Get in touch

email-icon

Si necesitas asistencia técnica o quieres hacernos llegar algún comentario o una pregunta que no haya quedado respondida en este documento, puedes ponerte en contacto con nosotros en business-support@airthings.com o a través del chat en línea que encontrarás en la parte inferior derecha de la página dashboard.airthings.com.

Product-feature-icons_dark-grey_Question

Advertencia

Airthings Space Hub solo funciona con los dispositivos de la serie Business de Airthings. La conexión con dispositivos de Airthings para consumidores podría alterar tu suscripción y generar cargos adicionales.
NO intentes conectarlo con dispositivos que no sean de la serie Airthings for Business.

Haz clic en la sección a la que quieres acceder

Illustrative icons_Getting Started

Primeros pasos

Illustrative icons_BOX

¿Qué hay en la caja?

Illustrative icons_HUB

Especificaciones de Space Hub

Illustrative icons_Setting up

Configuración

Illustrative icons_Regulatory

Información reglamentaria

¿Qué hay en la caja?

Space Hub

Product_tech_specs_Getting started 1

Airthings Space Hub

Product_tech_specs_Getting started 2

Cargador y adaptadores

Hub-cellular-setup-simcard-cut2

Tarjeta eSIM/SIM (preinstalada)

Product_tech_specs_Getting started 4

Almohadillas de goma

Product_tech_specs_Getting started 7

Cinta adhesiva de doble cara

Product_tech_specs_Getting started 5

Cable Ethernet

Dispositivos Airthings

Product_tech_specs_Getting started 6

Airthings Space Pro, Space CO2, Space Radon, Space CO2 Mini

Product_tech_specs_Getting started 8

Pilas AA (preinstaladas)

Product_tech_specs_Getting started 7

Cinta adhesiva de doble cara

Especificaciones de Space Hub

Product_tech_specs_Getting started 9
Product_tech_specs_Getting started 10
Product_tech_specs_Getting started 11-1
  1. Luz indicadora
  2. Puerto Ethernet
  3. Entrada de energía
  4. Soporte de montaje

Luces indicadoras

Product-feature-icons_dark-grey_Hub turn on

Fuente de alimentación: se enciende en color verde cuando el Space Hub está conectado a una fuente de alimentación

Product-feature-icon_dark-grey_Hub cloud

Nube: se enciende en color verde cuando el Hub está conectado a la nube. Se apaga cuando no hay conexión o cuando no se ha producido una transferencia exitosa a la nube en los últimos 6 minutos.

Product-feature-Icon_dark-grey_Smartlink

Airthings SmartLink: se enciende en color verde si se han recibido datos del sensor en los últimos 6 minutos.

Conectividad

Product-feature-icons_dark-grey_Ethernet

Ethernet

OR

Product-feature-icons_dark-grey_Cellular

LTE Cat.M1 & EGPRS(2G) móvil

El Space Hub Cellular modelo 2820 puede funcionar con conexión Ethernet o con la eSIM integrada

El Space Hub modelo 2810 tan solo puede operar con conexión Ethernet

Aplicación y software

Product-page-ICONS_App&dashboard

Gestiona tu cuenta y accede a todos tus datos en dashboard.airthings.com

Protocolo

Product-feature-Icon_dark-grey_Smartlink

Airthings SmartLink, conexión inalámbrica de largo alcance de 865-870/902-928 MHz

Acceso remoto

Product-feature-Icon_dark-grey_Long range-

Transmisión de datos en tiempo real a la nube y accesible en dashboard.airthings.com o a través de la API de Airthings.

Fuente de alimentación

Product-feature-icons_dark-grey_Power supply

100-240 V AC / 50-60 Hz
Adaptador a 5 V DC2A

Información importante

Funcionamiento regional

El Hub puede funcionar en la Unión Europea, el Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Canadá, Hong Kong, Macao, Singapur, Malasia, Tailandia, Australia, Nueva Zelanda, Japón y la India. Space Pro, Space CO2 y Space CO2 Mini cubren las mismas regiones, mientras que Space Radon cubre un subconjunto de ellas.

Durante la configuración de la cuenta de Airthings for Business y al añadir dispositivos, el usuario deberá añadir una dirección para cada ubicación/edificio para que el Hub y los dispositivos reconozcan la región correcta. Debe establecerse la información correcta para que el Hub pueda funcionar de acuerdo con la normativa de radiocomunicaciones regional. Los dispositivos tan solo pueden funcionar en la región para la que Airthings los ha programado.

Los embalajes de los dispositivos tienen marcada la región con la que son compatibles. Las pegatinas de puntos de colores se encuentran debajo de la tapa de las pilas y tienen el siguiente significado: azul = Unión Europea, Reino Unido y Emiratos Árabes Unidos; roja = Estados Unidos y Canadá (Norteamérica); negra = Singapur, Hong Kong, Macao, Malasia y Tailandia; amarilla= Australia, Nueva Zelanda y Japón; verde = India.

Conexión y monitorización de los sensores de los dispositivos Business

NO conectes dispositivos Airthings para consumidores al Airthings Space Hub. De hacerlo, se generarán cargos adicionales en tu suscripción de Airthings for Business.

NO intentes conectar tus dispositivos Airthings for Business por Bluetooth (por ejemplo, usando el Bluetooth de un teléfono móvil). Los dispositivos Airthings for Business deben conectarse al Airthings Space Hub vía SmartLink.

Controla los datos obtenidos por los dispositivos Airthings for Business a través del panel de control de Airthings en dashboard.airthings.com. Cuando hay varios dispositivos en funcionamiento a la vez, pueden producirse retrasos en la transmisión de datos. Por dicho motivo, no se recomienda monitorizar los dispositivos en la aplicación Airthings.

Alcance de radio óptimo

La señal de radio de SmartLink cuenta con un alcance interior de más de 50 metros o 150 pies (desde el Hub hasta un dispositivo con sensor). La señal puede atravesar 10 paneles de yeso (muros sin carga) o 3 muros o suelos gruesos.

Coloca el Hub en el centro del área que deseas cubrir. Si el área es demasiado grande o si las condiciones no son adecuadas para una correcta transmisión de la señal SmartLink, tendrás que instalar varios Hubs. En los casos en los que estés utilizando varios Hubs, los dispositivos con sensores se conectarán al Hub más cercano a ellos. Ten en cuenta que, para que ello ocurra, tendrás que haber registrado e instalado el Hub en cuestión antes de la instalación de los dispositivos con sensores.

Evita colocar los dispositivos cerca de objetos grandes de metal, pues estos pueden interrumpir la señal de radio SmartLink. Colocar los dispositivos con sensores cerca del Hub puede mejorar la intensidad de la señal. Sin embargo, debes tener en cuenta que si el dispositivo se encuentra en una de las "zonas de sombra" de la señal, el Hub no lo localizará. Si un dispositivo presenta una intensidad de señal inferior a la esperada, muévelo ligeramente para ver si mejora.

Configuración

1

Activar cuenta

2

Añadir edificio

3

Configuración del Space Hub

4

Configurar el dispositivo

5

Instalar dispositivos

6

Cambio de pilas

Step 1

Activar cuenta de Airthings for Business

email-iconBusca la invitación de Airthings en tu bandeja de correo electrónico. Sigue las instrucciones que se te mostrarán en el correo electrónico para activar tu cuenta de Airthings for Business.

Product-feature-icons_dark-grey_Question

Atención

La solución Airthings for Business requiere una suscripción activa. Sin activar tu cuenta, no podrás continuar con la configuración.

Si no has recibido el correo electrónico de invitación, ponte en contacto con tu representante de ventas de Airthings.

Si lo prefieres, también puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Airthings en el correo business-support@airthings.com.

Step 2

Añadir edificio

a. Escriba el nombre de la ubicación
b. Escriba la dirección de la ubicación
c. Seleccione el tipo de edificio
d. Seleccione la ventilación
e. Seleccione el número total de pisos que tiene el edificio
f. Campos opcionales: puede indicar el Año de construcción del edificio, el Tamaño del edificio, la Altura del edificio y el Volumen del edificio, si desea que esta información aparezca reflejada en sus informes de datos
g. Seleccione el huso horario correspondiente
h. Indique el horario comercial del edificio (para crear los informes de datos)

Step 3

Configuración del Space Hub

Product_tech_specs_Mount device 1
Product_tech_specs_mount device 2-1
Product_tech_specs_mount device 3-1

Podrás consultar el número de serie y el ID del dispositivo en la parte trasera del dispositivo después de haberle quitado el soporte de montaje

1. Registro del Hub

a. Inicia sesión en dashboard.airthings.com con tu cuenta recién activada

b. Retira el soporte de montaje ubicado en la parte trasera del Space Hub. Para ello, levántalo un poco y tira de él.

c. Busca el número de serie y el ID del dispositivo en la parte trasera

d. Sigue las instrucciones que se te mostrarán en pantalla para añadir y registrar tu Space Hub.

2. Puesta en marcha del Space Hub


Opción A - Vía Ethernet

a. Registra el Space Hub. Es necesario registrar el Space Hub con una cuenta de Airthings antes de proceder con su conexión.

b. Conecta el Space Hub al cable Ethernet, de manera que un extremo del cable quede conectado al puerto del Space Hub y el otro a la salida de Ethernet

c. Conecta el Space Hub a una toma de corriente

d. Espera hasta que la actualización del firmware del Space Hub finalice. Este proceso puede llegar a tardar entre 10 y 70 minutos. Registrar el Space Hub antes de este proceso (tal y como se especifica en la sección 1) puede ayudar a reducir el tiempo de espera.

Product-feature-icons_dark-grey_question_mark

Pregunta

¿Dónde debo colocar el Space Hub?

Colócalo en el centro del área en la que quieres llevar a cabo la medición de la calidad del aire. Puedes configurar hasta 30 dispositivos Airthings for Business agrupados alrededor del Space Hub. Completa la configuración de cada uno de los dispositivos Airthings for Business situados dentro del alcance de un Space Hub antes de pasar al siguiente Space Hub.

Product-feature-icons_dark-grey_Question

Atención

El Space Hub no podrá conectarse a ningún dispositivo hasta que su registro no haya finalizado. Asegúrate de registrar el Space Hub con tu cuenta de Airthings en dashboard.airthings.com. Al encenderse, el Space Hub lleva a cabo una comprobación de registro. Por consiguiente, te recomendamos que registres el dispositivo antes de encender el Space Hub para evitar problemas.

Opción B - Vía conexión móvil

a. Registra el Space Hub. Es necesario registrar el Space Hub con una cuenta de Airthings antes de proceder con su conexión.

b. Conecta el Space Hub a una toma de corriente. El dispositivo cuenta con una tarjeta eSIM/SIM preinstalada y lista para su uso.

c. Espera hasta que la actualización del firmware del Space Hub finalice. Este proceso puede llegar a tardar entre 10 y 70 minutos. Registrar el Space Hub antes de este proceso (tal y como se especifica en la sección 1) puede ayudar a reducir el tiempo de espera.

Product-feature-icons_dark-grey_Notes

Notas

El Space Hub modelo 2810 tan solo puede operar con conexión Ethernet.

El Hub Cellular modelo 2820 puede funcionar con conexión Ethernet o con la eSIM integrada (la ranura de la tarjeta SIM debe estar vacía). El Space Hub tan solo funciona con la eSIM (o SIM) integrada y proporcionada por Airthings.

Podrás ver el nombre y el número del modelo de tu Space Hub en la parte trasera del dispositivo después de haberle quitado el soporte de montaje.

Step 4

Configura tu dispositivo

a. Inicia sesión en dashboard.airthings.com

b. Busca el número de serie y el ID del dispositivo detrás del soporte de montaje ubicado en la parte trasera del dispositivo.

c. Sigue las instrucciones que se te mostrarán en pantalla para añadir y registrar tu dispositivo.

d. Coloca el dispositivo en la habitación en la que desees llevar a cabo la monitorización de la calidad del aire sin tocar la pestaña de las pilas.

e. Retira el soporte de montaje ubicado en la parte trasera del dispositivo.

f. Tira de la pestaña de las pilas para encender el dispositivo. El dispositivo comenzará a conectarse al Space Hub más cercano. Si cambias el dispositivo de habitación, vuelve a introducirle las pilas para que pueda reconectarse al Space Hub más cercano.

Product-feature-icons_dark-grey_question_mark

Pregunta

¿Dónde debo colocar el dispositivo?

Coloca el dispositivo en el área en la que quieres llevar a cabo la medición de la calidad del aire y dentro del alcance de señal del Space Hub.

Lee el apartado "Alcance de radio óptimo" para obtener más información al respecto. No montes los dispositivos de manera permanente hasta que no hayas comprobado que se encuentren dentro del alcance de la señal de radio.

Para configurar varios dispositivos Space Hub

Repite el  Paso 2 

Para configurar varios dispositivos

Repite el  Paso 3 

Product-feature-icons_dark-grey_Troubleshooting

Resolución de problemas

No encuentro mi dispositivo en el panel de control

Si un dispositivo no aparece en el panel de control, lo más probable es que se encuentre fuera del alcance de señal del Space Hub. Ten en cuenta que el Space Hub puede conectarse a un máximo de 30 dispositivos. Si conectas más de 30 dispositivos a un Space Hub, los dispositivos sobrantes pueden tardar hasta 4 horas en encontrar y conectarse a otro Hub que se encuentre dentro del alcance de la señal.

¿Qué significan las barras de señal?

En el panel de control podrás comprobar la intensidad de las señales de radio de cada uno de los dispositivos conectados. El hecho de que no se muestre ninguna barra de señal será indicativo de que debes mejorar la intensidad de señal. Si ves una o dos barras de señal, es posible que se pierdan algunas muestras de datos de los sensores. Si no quieres perderte ningún dato, coloca el dispositivo más cerca del Space Hub s o instala un Space Hub adicional.

Product-feature-icons_dark-grey_Notes

Notas

El objetivo es crear un SmartLink entre un dispositivo encendido y un Space Hub situado en una ubicación cercana. La conexión de un dispositivo y un Hub puede tardar hasta 20 minutos.

Deberás esperar de 5 a 10 minutos más para que los datos del sensor del dispositivo pasen a estar disponibles en el Panel de control de Airthings.

Para registrar dispositivos a través de un ordenador, accede a la pestaña "Dispositivos" para encontrar tu dispositivo recién añadido y visualizar los datos del sensor.

Los dispositivos se actualizan en segundo plano sin ningún tipo de problema, por lo que no tendrás que llevar a cabo ninguna acción para que este proceso finalice.

Espera 7 días tras la colocación del dispositivo para que los datos obtenidos por los sensores de calidad del aire interior, como los de gas radón, COVs y CO2, finalicen su calibración.

Product-feature-icons_dark-grey_Question

Advertencia

El Space Hub solo funciona con los dispositivos de la serie Business de Airthings. La conexión con dispositivos de Airthings para consumidores podría alterar tu suscripción y generar cargos adicionales.

NO intentes conectarlo con dispositivos que no sean de la serie Airthings for Business.

Step 5

Instalar dispositivos

Tras confirmar que el dispositivo está en un rango de radio correcto con respecto al Space Hub, podrás instalar el dispositivo de manera permanente. Usa la cinta adhesiva de doble cara incluida para instalar el dispositivo de forma temporal. Para su instalación permanente en una pared, se recomienda el uso de tornillos. Estos dispositivos no pueden montarse nunca en el techo. Asegúrate de que el dispositivo no corra el riesgo de caerse sobre alguien o sobre algún objeto al que pueda causarle daños. Los productos no deben montarse a una altura superior a los 2 m. A excepción de Space CO2 mini, que en caso estrictamente necesario, también puede instalarse a más de 6 pies (1,8 m) del suelo, pero sin utilizar cinta adhesiva de doble cara.

La colocación óptima del producto es a la altura de la respiración: 4-6 pies (1,2-1,8 m del suelo). Monta tu dispositivo a 1 m de distancia (como mínimo) de paredes exteriores, puertas, suministros/escapes de aire, ventiladores mecánicos, calentadores o cualquier otra fuente de calor o frío.

Product_tech_specs_Getting started 7

Cinta adhesiva de doble cara

Product_tech_specs_mount device 2

Tornillo (no incluido)

Step 6

Cambio de pilas

Cuando se agoten las pilas del producto, sustitúyelas siempre por pilas nuevas del mismo tipo y marca. El incumplimiento puede representar un peligro para la seguridad.

Se recomienda sustituirlas por pilas del tipo Energizer Ultimate Lithium L91 para obtener una estimación precisa de las pilas en el panel de control de la web y prolongar al máximo su duración.